Главным событием стало принятие резолюции по итогам «Круглого стола лидеров турбизнеса с туроператорами. Обратная связь»
Организатор – Ассоциация «Альянс туристических агентств» (АТА), модератор – Екатерина Бежанова, член Президиума АТА, директор УК сети «Онлайнтурс».
Со стороны туроператоров представители Anex, TEZ Tour, OneTouch&Travel, Pac Group, LOTi, BSI Group, Let`s Fly.
В ходе заседания состоялось активное обсуждение многих актуальных тем, таких как: топливный сбор, качество дополнительных услуг, платные консультации. Все участники получили ценную обратную связь и идеи как сделать сотрудничество всех участников туристического рынка более эффективным.
Резолюция по итогам круглого стола в рамках Tourdom Camp 2025
Тема: «Экономика турбизнеса. Сокращение комиссии — приговор или…?»
Участники круглого стола, обсудив ключевые аспекты партнерских отношений между турагентствами и туроператорами в продолжение дискуссии, состоявшейся 19 мая 2025 года в рамках Tourdom Camp 2025, с целью повышения средней эффективной комиссии без ущерба ценовой политике туроператоров, пришли к единому мнению о необходимости:
- Упразднить понятие «топливные сборы», включив в ассортимент базовый турпакет без доплат за рейсы и других скрытых платежей.
- Доплаты за авиарейсы, превышающие стоимость базового пакета, перевести в комиссионный формат, обеспечив прозрачность ценообразования и стимулируя активность агентств в продажах.
- Все дополнительные услуги (экскурсии, страховки, трансферы и др.) перевести на комиссионную основу, а также упростить интерфейсы бронирования дополнительных услуг для удобства агентств и увеличения объема их продаж.
- Туроператорам оптимизировать взаимодействие в кризисных ситуациях (на примере чрезвычайных происшествий в майские праздники 2025 года), внедрив четкие регламенты и оперативные каналы связи, опираясь на лучшие рыночные практики.
Рекомендации:
- Туроператорам — пересмотреть комиссионную политику в пользу более гибких и мотивирующих агентства условий. Первым шагом в этом направлении должно стать выполнение вышеперечисленных решений.
- Турагентствам — активнее предоставлять обратную связь по востребованным продуктам и сложностям в работе с операторами, увеличивать глубину продаж и активнее бронировать дополнительные услуги.
Документ акцентирует внимание на взаимовыгодное партнерство, повышение доходности агентств и туроператоров, системные изменения в отрасли.
Участники круглого стола поручают организационному комитету Tourdom Camp:
Подвести итоги выполнения решений на следующем съезде Tourdom Camp 2026
Принято единогласно.
Tourdom Camp, 20 мая 2025 года.
Загрузка ...