СМИ о нас

Представители Альянса Туристических агентств (АТА) направили письмо главе Центробанка РФ Эльвире Набиуллиной с просьбой защитить представителей туристической розницы от применения к ним процедуры чарджбэка в случае, если турист не сможет отправиться в забронированный тур. Об этом в ходе онлайн эфира на Profi.Travel рассказал вице-президент АТА, генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Ситуация сейчас […]

Рашад Мамедов, основатель холдинга TBS Group, на состоявшемся заседании членов правления Альянса туристических агентств (АТА) выбран президентом организации. Официально о его новом назначении будет объявлено 28 марта. «Правление Альянса туристических агентств единогласно решило, что Рашад Мамедов сможет грамотно и профессионально продолжить работу организации и сделать ее деятельность еще более эффективной», – рассказали в One Touch […]

Альянс туристических агентств (АТА) обратился к председателю Центрального банка РФ Эльвире Набиуллиной с просьбой разъяснить порядок оспаривания операций возврата стоимости туров на платежные карты туристов (чарджбэк). В письме (копия есть в редакции. – Ред.) поясняется, что исполнителями по договору в соответствии со ст. 9 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» считаются туроператоры. Многие из […]

МОСКВА. 10 ИЮЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Электронная путевка поможет очистить рынок от недобросовестных турфирм и вернет доверие потребителей к продукту туроператоров, считает исполнительный директор Альянса туристических агентств (АТА) Наталия Осипова. «Электронная путевка поможет очистить рынок от недобросовестных турагентов и туроператоров, обеспечить равные условия конкуренции, защитить права потребителей. Кроме того, это вернет доверие путешественников к комплексному турпродукту […]

Минимальная турагентская комиссия не может быть ниже 10% от цены турпакета. Только в этом случае здоровый турагентский «организм» будет способен сам по себе проконтролировать и отторгнуть работу «скидочников». Нынешняя же ситуация с комиссиями только содействует их процветанию. Такую оценку ситуации озвучил в рамках Российско-Белорусского конгресса турагентств, организованного АТА (Альянс Турагентств России) и РСТИ (Республиканский Союз […]

Большинство мелких «косяков» туроператоров, которые они случайно или умышленно допускают перед туристами, пока никак не наказуемо – потребитель фактически не имеет никакой возможности получить по ним какие-либо компенсации, а таем более – справедливого размера. При этом особо уязвимыми оказываются турагенты, которые вынуждены «разруливать» претензии клиентов, а зачастую – ещё и возвращать им свою честно заработанную […]

АНТАЛЬЯ. 29 ОКТЯБРЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Поправки в действующий закон о туристической деятельности в РФ должны запретить туроператорам продавать формируемый ими турпродукт, заявила соавтор действующего российского закона об основах туристической деятельности, советник ректора РГУТиС, зампредседателя Ассоциации по туризму ЦФО Надежда Назина. «Я полагаю, что на сегодняшний день это должна быть норма, которая будет запрещать туроператору продажу […]

Способы принуждения туроператоров к повышению комиссии до минимального прожиточного минимума турагентств, к переходу с договоров купли-продажи на агентские, к повышению качества операторской работы путем систематизации основных их нарушений и введения для них чётких размеров компенсаций на подобие знаменитой «Франкфуртской таблицы», а также гармонизация туристических законодательств России и Белоруссии — такие вопросы обсуждались во время пленарного […]

Российско-белорусский конгресс Альянса туристических агентств (АТА) и Республиканского союза туристической индустрии Белоруссии (РСТИ) начал работу в воскресенье в турецкой Анталье в рамках выставки Аntalya Tourism Fair, сообщает корреспондент портала «Интерфакс-Туризм». Главная тема форума сформулирована как «Туризм без границ». В его работе принимают участие члены президиума и правления АТА, члены АТА – руководители российских турагентств, партнеры […]